จัดการเคสลูกค้า Helpdesk งานแอดมินง่ายขึ้นทันที

4 ก.ย. 2568

Share

แยกประเภทแต่ละเคส

ไม่ว่าจะเป็นเคสด่วน เคสวีไอพี หรือปัญหาซ้ำซ้อน
ระบบสามารถช่วยแยกประเภทให้เห็นภาพรวมแบบเรียลไทม์
เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า

กำหนดความสำคัญเคส

เคสไหนด่วน เคสไหนรอ...รู้หมดในพริบตา ช่วยให้ทีม
โฟกัสกับเคสสำคัญก่อน ลดโอกาสพลาด บริหารทรัพยากร
ได้อย่างคุ้มค่ามองเห็นภาพรวม

ติดตามสถานะของเคส

ติดตามทุกความเคลื่อนไหวของเคสแบบเรียลไทม์
มอนิเตอร์สถานะของแต่ละเคสอย่างเป็นระบบ รู้ว่าใคร
รับผิดชอบ ขั้นตอนไหนแล้ว และอะไรคืออุปสรรค

รายงานความพึงพอใจลูกค้า

วัดผลความพึงพอใจแบบเห็นภาพทันที ฟีดแบคลูกค้า
คือสิ่งสำคัญ ระบบช่วยรายงานระดับความพึงพอใจ
ของลูกค้าแยกตามแอดมินผู้ให้บริการ

บทความที่น่าสนใจ

บริษัท เดฟสมิทธ์ 4289 จำกัด
228/99 หมู่ที่ 7 ตำบลท่าโพธิ์ อำเภอเมือง
จังหวัดพิษณุโลก 65000

บริษัท เดฟสมิทธ์ 4289 จำกัด
228/99 หมู่ที่ 7 ตำบลท่าโพธิ์ อำเภอเมือง
จังหวัดพิษณุโลก 65000

บริษัท เดฟสมิทธ์ 4289 จำกัด
228/99 หมู่ที่ 7 ตำบลท่าโพธิ์ อำเภอเมือง
จังหวัดพิษณุโลก 65000