5 เทรนด์ที่ธุรกิจต้องรู้ในปี 2025
25 เม.ย. 2568
Share
Hyper Automation
Hyper Automation ให้งานซ้ำ ๆ เป็นหน้าที่ของ AI ตั้งแต่การตอบแชท, การออกใบแจ้งหนี้,
ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เช่น ใช้ Odoo ทำ Workflow อัตโนมัติใน
CRM, Accounting, Inventory
AI as a Service
AI as a Service ไม่ต้องสร้างเอง ก็ใช้ AI ได้เต็มระบบการเข้าถึง AI ผ่านบริการสำเร็จรูป
(ไม่ต้องมีทีมพัฒนาเอง) เช่น ใช้ ChatGPT API สร้าง AI Chatbot หรือวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ
Digital Twin
Digital Twin จำลองธุรกิจแบบเสมือนจริง สร้างแบบจำลอง Model ของธุรกิจ กระบวนการ หรือระบบ
เพื่อทดสอบ วิเคราะห์ ก่อนใช้งานจริง เช่น ใช้ Odoo Studio จำลอง Workflow กระบวนการธุรกิจ
Data Driven
Data Driven Everything ทุกการตัดสินใจต้องมีข้อมูลรองรับ ทุกการตัดสินใจต้องมีข้อมูลสนับสนุน
ไม่ใช่ใช้สัญชาตญาณ เช่น Odoo BI Dashboard รายงานยอดขาย, KPI, การเงิน แบบเรียลไทม์
Seamless CX
Seamless Customer Experience ประสบการณ์ลูกค้าไร้รอยต่อสร้างประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง ไม่สะดุด
ตั้งแต่เริ่มจนถึงบริการหลังการขาย เช่น ใช้ Odoo CRM + Helpdesk เชื่อมทุกขั้นตอนลูกค้าในที่เดียว
